独立网站外贸B2C网络营销推广操作篇-数据分析

我们经过一番艰苦的搜索引擎优化的论证、实施后,通过使用排名监测工具,我们对自己网站目前在搜索引擎上的表现也有了了解和认识。营业性的营销型的网站,对客户分析的要求比较高。要实现赢利,首先要了解客户的来源、访问行踪、心里变化等。这就需要借助一定的数据分析工具对网站流量统计系统进行数据分析,看这些流量的提升是否真的是搜索引擎优化的功劳,这些获得增长的访问量是否真的变成你的潜在客户。一般对于数据分析,个人比较喜欢用google管理员工具,即Google分析师:Google Analytics。
   “Google 分析师”的功能很多,包括:访问量、独一访客数量、来访者地理位置、受访页面量、回头客数量、访问时间、来路分析、搜索关键词、入口页、出口页、流行页、路径分析、关键字广告系列比较、高层汇总、Adwords集成、趋势报告、电子商务报告、渠道可视化、网站覆盖图、高级访客群体细分、目标地理位置、分析选项等先进统计项目。
   对搜索引擎优化有参考作用的“Google 分析师”中为站主和管理员提供的数据,所以我们就以这个系列的数据来进行说明分析。
   1、访问量(Visit)
      一次访问即使一个单独访客到达你网站的估测,基于追踪来自一个IP的地址的一个访问。这个统计使你能够知道你的网站受访几次。但是,这个统计的是所有来访次数,包括一个IP地址的人来访你的网站两次以上的统计。要想知道纯粹的有多少个崭新的的客户来访,你需要统计另一页数据­——独一访客数量。
   2、独一访客数量(Unique Visitors)
   3、来访者地理位置(Visit)
  4、受访页面量(Page View 或Page Loads)
   5、回头客数量(Returning Visitors)
   6、访问时间(Visit Length)
   7、来路分析(Referrer)
   8、搜索关键词(Search Keywords)
   9、入口页(Entrance,Entrance Page)
   10、出口页(Exit Page)
   11、流行页(Popular Pages)
   12、路径分析(Visit Path)

独立网站外贸B2C网络营销推广操作篇-网站监测

    网站建成后,有一件非常重要的工作是被很多人忽略了的,这就是网站的后台监控。 网站监控是了解访问者来源、喜好、访问习惯等的最好工具。 
    一般网上这类免费的监控系统也很多,大家可以去申请一个,然后按提示将代码加到网页中去即可。通过监控,你可以了解:每天甚至每小时的访问量;访问者使用 的浏览器和操作系统情况;访问者的地理位置;访问者通过何种途径访问你的网站的;访问者使用的搜索关键词;访问者访问某个页面的频率等等信息。通过这些信 息,可以有效地了解网站被访问的情况和访问者的情况,可以作为将来网站调整或改版的有效数据和依据。
  通过对访问的监控,可以使你对自己的网站运营和被访问情况了如指掌,甚至可以作为你了解潜在客户、访问者习惯的有效依据和参考。
  做好您的网站后台监控,是你一项必不可少的工作。
1、检验网站被收录的数量
   新网站横空出世后,要立刻关切网站中是否全部或者绝大多数网页被搜索引擎所收录。只有网页被成功收录,才可能有机会参与搜索引擎排名的竞赛。不是所有的页 面都一定能被收录,但是收录的比例如果太低就反映出问题。检验网站有多少网页被搜索引擎收录有个统一的方法——在搜索引擎的搜索框里敲入下面内容。(英文 站一般以googel搜索为主)。
Site:www.domain.com(比如:site:www.domain.com)
搜索引擎反馈出来总共被收录的网页数字和所有这些网页的排列。
2、监测网站被链接的数量(以外链为主)
   检测有多少网站的链接在搜索引擎中显示出来,也有一个统一的方法——在搜索引擎中的搜索框里输入以下内容:
   Links:www.domain.com
在不同搜索引擎上所显示出来的链接数量上不相同的,甚至相差很大。Google经常不显示不显示所有的链接,而yahoo常常将你网站内部链接和外部混合显示给你。
  如果这样觉得繁琐,可以借助一些网站开发的工具/程序使用,来代替人工检索的的过程。这个个非常好的简要报告工具,推荐给大家。
地址是:http://www.mikes-marketing-tools.com/link-popularity/
打开输入你要监测的网站,然后进入,就会显示以下的结果:

(检验网站被链接的数量)
这个工具不仅能例举你的网站在google、Yahoo、MSN上的链接数量,而且可以与你的竞争对手的网站链接数量相比较,生成一个简要的报告。
3、监测竞争网站的排名
  竞争网站不仅在你的网站推出之前有,在推出之后也会陆续出现。随时关注这些网站的动向,对提升自己网站的表现具体相当重要的对比价值。所有呢跟踪网站表 现,不仅要跟踪自己的,而且要关注竞争网站的表现。网站在一个时间段在搜索引擎上的排名好坏与竞争对手的变化有很大关系。其中包括:竞争网站的增加和减 少、竞争网站是否也实施SEO、竞争网站是否经营的产品/服务的内容发生了变化,等等。查看竞争对手的排名,可以使用排名监测工具,例如:Free Monitor for Google.
   网站下载地址是:http://www.cleverstat.com/en/google-monitor-query.htm

这 款监测Google排名免费工具简单明了地搜索你的网站的各个关键词在Google搜索结果中的位置,还可以记忆每次搜索的排名结果,方便你比较。而且一 旦输入关键词,她就能将获得排名的具体一页显示出来。如上图的我们想知道www.domin.com的关键词组“China wholesale electronics supplier”是哪一页获得了Google排名,这个工具就在Google的搜索中例出所有获得排名的网站网址。我们看到 www.actfind.com 这个页面获得了排名第二名。还有监测PR,Alaxe排名等。

独立网站外贸B2C网络营销推广操作篇-邮件功能

邮件,
无论是从沟通,还是从Emali方面在外贸行业都是占有极其重要地位的功能,目前,外贸电子商务模式主要是外贸B2B模式、自建网站对外、B2C跨国在线零售代销模式等。不管是那种模式,在对外贸易过程中,外贸企业都应该主动使用对方熟悉的沟通方式。尤其是欧美客户更习惯使用电子邮件商谈业务,寻找合作机会,确认合作事宜等等。
做外贸的都知道,公司所有的员工至少都会注册个MSN帐号和Gmail的邮箱,这是为了很好的及时的抓住意向客户。
外贸邮件营销具有极大地可行性。为了明确了外贸邮件营销的可行性,我们就要确定邮件营销时的相关执行方案。
第一,我们很多的E-mail营销的实施者总是不清楚E-mail如何进行设计能获得更多客户的认可。比如,我们往往都会发送业务类的E-mail,但是这种E-mail却得不到很好的营销效果,是因为这种E-mail的业务属性决定了其在内容设计和模版设计无法做到最好,简单的业务介绍和图片也无法引起客户继续阅读的兴趣,往往他们见到这类邮件就会直接删除。做好邮件的设计,从主题到版面,从文字到图片,都要清晰明了,内容不要过于复杂,文件不宜过大,且以诚信为本,符合国外客户的阅读和风俗习惯,不使用欺骗性的手段,是邮件营销取得良好效果的关键。
第二,明确外贸邮件的发送对象和发送频率,这一点是极为重要的。外贸邮件营销的客户对象,必须是事先获得发送许可的对象。有专家建议,对于未经许可的电子邮件,有两条恒定的规则:
第一,不要发送;
第二,如果你打算只做一次,请参阅第一条执行。
使用电子邮件营销工具,你只能发给那些事先经过许可的人(关于如何取得收件人的许可,有许多方法,如会员制、邮件列表、新闻邮件等)。在发送频率上,相信所有的人都不愿意经常性的接收相同的营销邮件,并且很有可能将其纳入黑名单,这样,你便永远失去了那些潜在客户,你的外贸邮件营销计划只能是赔钱赚吆喝,且国外对此类邮件往往会认定为垃圾邮件,请不要发送垃圾邮件。研究表明,同样内容的邮件,每个月发送1-2次为宜。不要错误地认为,发送频率越高,收件人的印象就越深。
第三,及时的回复和一而惯之的服务。评价外贸邮件营销成效的标志之一是顾客反应率,当有客户对邮件进行回复时,往往代表了其有意向与你合作,潜在客户给你发出了一封关于产品的询问,一定在急切地等待回音,如果等得过久,他一定不会再有耐心等待下去,说不定早就成了你的竞争对手的客户,回复时间控制在1天之内为佳。很多外贸企业在做外贸邮件营销推广时所表达的信息往往为了取得客户的认可而有所虚构,如比实际产品较低廉的产品价格、夸大的产品质量等。相对于其他的外贸营销方式,通过外贸邮件营销表达信息相当被动,发出的邮件无法改变,又无法探听到竞争者的相关邮件信息,你更不可能根据顾客的反应来及时调整相关信息,而与你联系的顾客往往也是认可了你所表达的信息。所以,事先做好产品和服务信息的设计,防止后期的临时抬高价格、降低质量等情况的发生,要让客户感受到你的诚信和严谨。
最后,告诉大家的是千万不要使用免费邮箱,在你的本地或者国外网络服务提供商处注册购买一个专属企业邮箱吧(建议选择国外服务商)。
当然如果你每天的发送量不大的话,可以使用google的企业套件,里面有免费的企业邮箱,每个邮箱每天大约发送300封。

独立网站外贸B2C网络营销推广操作篇-沟通功能

 前面的工作都是让更多的潜在客户看的企业的产品和服务,并产生兴趣。相信绝大部分人都不会通过网络看了产品介绍就决定向企业购买,更多的是与企业取得联系并且回去进一步的资料和商谈价格。这个时候企业应该提供电话、详细地址、邮件等联系方。据调查,海外买家更习惯使用SKY PE和MSN即时通讯工具和Yahoo!英文或Gmail邮箱。外贸网站应提供SKY PE和MSN即时通讯工具软件的下载;建立和Yahoo!英文或Gmail邮箱的友情链接并确认优质厂家邮箱的可用性;为优质客户设置“在线英语小秘书”,提供人工热线服务等。以便潜在客户选择自己方便的方式与企业联系。
可以在在网站每个页面都设置一个邮件反馈,让客户有问题时可以第一时间联系到我们。如在页面有:

对于有能力的网站主,可以给出网站增加一个实时的聊天工具,这方面最好的是开源实时工具livezilla,支付各种语言,是多语种的最好工具了。